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关于部分中国银行卡用户还款失败说明

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尊敬的用户您好,

    12月9日由于中国银行系统故障,造成部分中国银行卡用户扣款成功但还款失败,在此我们深感抱歉。

    银行下周一对账后会安排退款,3~5个工作日内完成退款。

    建议您现在可以选择再次还款,实际还款金额以12月9号实际应扣金额为准,因此问题而造成逾期利息增加,多扣费用会在1~2工作日内退还给您;

    您也可以选择对公转账还款,转账金额为以12月9号实际应扣金额为准,1~2工作日后恢复App还款状态。


给您造成的困扰再次表示歉意,如有其他疑问,请联系我们的客服,感谢您持续对我们的支持。


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